Hotel · Příkrá 618, 353 01 Mariánské Lázně 1
Poloha hotelu je dobrá, všude je to kousek a zároveň jste v klidu u lesa. Pokud si připlatíte za zrekonstruovaný pokoj, tak i vybavení je v pohodě - minimalistické a vkusné, matrace tedy nic extra, ale to jsem ani nečekala.
Co však nechápu, je poměr cena vs kvalita. Na 3* není hotel úplně levný (měli jsme balíček 3 noci s procedurami a polopenzí), ale služby tomu bohužel neodpovídají. Chtěla jsem doobjednat procedury, které hotel nabízí na webu. Chlubí se rašelinou a přitom zábal z ní aktuálně z technických důvodů nenabízí, pouze obklad, za který mi bez infa proceduru vyměnili. Na recepci se k tomu moc nepostavili, po kontaktu managementu mi dali zdarma jeden obklad a koupel, což považuji za vstřícný krok, ale nechápu, proč jsem se musela sama ozvat… Management by měl děkovat za bezvadné sestřičky z balnea, které jsou úžasné a moje rozhořčení zmírnily svým přístupem, masáž byla velmi příjemná.
V balíčku jsme měli zaplacenou polopenzi formou bufetu. Snídaně byla dostačující, dalo se vybrat. V recenzích tu bylo, že není ovoce, ale to rozhodně není pravda, byť byl únor, čerstvé ovoce na snídani bylo a dostatek. Co však bylo horší, jsou večeře. Jedna polévka (hutná česká klasika každý večer), mini salátový bar a dvě hlavní jídla (každý den pokrmy založené na mase a na večer podle mě dost těžké). Když jsem se první večer zeptala, zda dělají i jídla pro vegetariány, bylo mi řečeno, že jsem to měla nahlásit předem na recepci, ale že mi udělají omeletu (opět tady hotel zachraňuje personál) a že na další dny už něco bude. Nebylo, takže když byla druhý den buď játra nebo vepřové špalíčky, osmažili mi po mé další žádosti hermelínky… Nejsem úplně přehnaná vegetariánka, vždycky si na bufetu vyberu, ale nenapadlo by mě, že budou jen takováhle jídla a že se má hlásit dopředu, že nejste masožravý milovník české klasiky, to se mi ještě nestalo.
Personál ale příjemný, snaží se řešit situaci, byť dopoledne potkáte paní servírku na úklidu a večer v restauraci, takže toho musí mít za celý den dost, pořád byla milá.
Plus je možnost ubytování se psem (za poplatek) a parking (za poplatek), ale parkoviště bylo menší, v sezoně si nejsem jistá, že bude stačit.